Capítulos 9 y 10 Coaching y capacitación a los demás.

De acuerdo a Wikipedia: "Coaching (que procede del verbo inglés, to coach, entrenar ) es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas"
Como en un equipo de futból, el Coach debe dirigir de forma correcta un grupo de personas, si el coach falla todo el equipo falla, por lo tanto la posición del coach es sumamente importante, tanto en el deporte, como en las emperas que contratan coaches para motivar y dirigir a sus empleados.

capítulo 8 Para llegar a ser un buen líder

Que se debe hacer para llegar a ser un buen líder?
Que se puede decir, en esta sociedad actual no es fácil ser líder, para ser un buen líder se necesita: desición, determinación y voluntad.
Sin esos aspectos se torna sumamente dificil lograr llegar a dirigir otras personas, mas si estas personas tienen un grado mñas alto de liderazgo y nos pueden hacer quedar mal.
El buen líder esta sobre todos, coordina, ordena y procura que todo se haga como se debe y a la mayor brevedad posible, no dejando de lado la calidad del trabajo.

Capítulo 7 Solución de conflictos con los demás

Como en todo, no solamente en el ambiente laboral, sino tambien en familias, relaciones sentimentales, etc., se experimentan conflictos y desacuerdos. Esto generando ira, enojo e inconformidad entre las personas. En el ambiente laboral debemos aprender a dejar estos problemas de lado, y tratar de actuar con el mayor profesionalismo posible, tratando con personas temas laborales aun cuando hay roces con esa persona.

Capítulo 6 Relaciones interculturales y diversidad

En este tipo de relaciones se busca el respeto y el enriquecimiento mutuo entre personas de diferentes culturas, sin embargo no se encuentra exento de conflictos pero estos se resuelven  mediante el respeto, dialogo la escucha, sin embargo se pueden ver afectados por  barreras como las creencias religiosas,  otro problema que tenemos es la discriminación de etnias pero debemos ser tolerantes y entender que no porque una persona venga de un país problemático quiere decir que así sea la persona sino mas bien debemos aprender sobre su cultura.

Capítulo 5 solución de problema en grupo

No solo dentro de un equipo si no en nuestra vida personal tenemos ciertos conflictos que llamamos problemas a los cuales les buscamos una solución, antes de este paso debemos saber si realmente es un problema, reconocerlos  porque en ocasiones son  irreelevantes.
Los problemas no tienen una sola  solución si no que pueden tener varias alternativas por eso tenemos que aprender a trabajar en equipo si es el caso , escuchar ideas analizarlas , compararlas y tomar la decisión  que creamos más acertada para la solución de estos, sin dejar de lado las posibles consecuencias que esta nos puede generar

Capítulo 4 trabajo en equipo

P ara lograr un buen trabajo en equipo todos los miembros de este deben de conocer y aceptar los objetivos planteados ya sea en una empresa, en algún deporte, en nuestras familias, se debe de tener claro cual es la responsabilidad y el trabajo asignado, debe existir cooperación, y buena comunicación y sobre todo una recompensa asi un buen equipo saldrá triunfante y podremos decir que existe un verdadero trabajo en equipo

Capítulo 3 comunicación interpersonal

Este tipo de comunicación  es tal vez la forma más importante para el hombre para poder expresar sus ideas  desde pequeños comenzamos a formar parte de ella, aunque al inicio de nuestras vidas no tenemos un lenguaje muy estructurado la comunicación no verbal nos permite establecer estas primeras relaciones de tipo interpersonales
Esta se relaciona con que tenemos que la primera intención es lo que el emisor quiere que el receptor sepa, el emisor que emite un  código  que es la forma en que lo dice (palabras, gestos etc.) el mensaje es lo que dice, el des código es lo que el receptor entiende del mensaje, el receptor es el que está recibiendo el mensaje, y la intención es lo que finalmente entendió el receptor.

Es muy importante en nuestras vidas ya que nos da una muestra de que muchas veces es una cosa lo que queremos expresar y es otra lo que las demás personas entienden de aquí es también de donde muchas veces surgen las barreras de la comunicación.
De esta manera podemos decir que la comunicación  interpersonal se puede dar entre dos personas, la comunicación grupal que tiene lugar entre tres o más personas y la comunicación social que utiliza elementos técnicos